Az automatizáció jelentősége az elmúlt években robbanásszerűen nőtt, és 2024-ben már elengedhetetlen része a modern vállalkozások működésének. Az interneten elérhető különböző szoftverek segítségével a vállalkozások hatékonyabban, gyorsabban és kevesebb hibával képesek működni. Az automatizáció lehetővé teszi, hogy a vállalkozások felszabadítsák erőforrásaikat és jobban koncentrálhassanak a növekedésre és az innovációra.
Sokan még a mai napig ördögtől való megoldásként tekintenek az ilyen jellegű rendszerekre/szoftverekre, azonban fontos belátni és elfogadni, hogy a világ ebbe az irányba tendál és aki nem használja ki ezeket a lehetőségeket, az hamar lemarad versenytársaihoz képest.
Miért fontos az automatizáció?
1. Hatékonyság növelése
Az automatizált rendszerek csökkentik a manuális munka mennyiségét, így a dolgozók több időt fordíthatnak a stratégiai feladatokra. Ez nemcsak növeli a termelékenységet, hanem javítja a munkavállalók elégedettségét is.
2. Hibák minimalizálása
Az automatizációval csökkenthetők az emberi hibák, amelyek gyakran előfordulnak a manuális folyamatok során. Az automatikus rendszerek pontosan és következetesen végzik el a feladatokat.
3. Költségek csökkentése
Bár az automatizáció kezdeti beruházást igényelhet, hosszú távon jelentős költségmegtakarítást eredményezhet a munkaerő- és működési költségek csökkentésével. Érdemes erre befektetésként tekinteni és akár előzetes kalkulációkat végezni a megtérülést illetően, mivel így elkerülhetjük, hogy a kezdeti nagy számok ijesztővé és irreálissá váljanak. Természetesen erre is használhatunk eszközöket, akár megkérhetjük a ChatGPT-t, hogy készítsen számunkra egy ilyen számítást, hogy lássuk mennyi az annyi.
Nem AI-alapú automatizációs szoftverek
1. Zapier
A Zapier lehetővé teszi a különböző alkalmazások összekapcsolását és automatizált munkafolyamatok létrehozását. Egyszerűen használható felületével bárki létrehozhat automatizációkat programozási ismeretek nélkül. Mindazonáltal azért érdemes megjegyezni, hogy ugyan egyszerűbb összeköttetéseket tényleg bárki létre tud hozni, ez is egy olyan terület, ami szaktudást igényelhet, ha az ember összetettebb rendszerekben gondolkodik.
A Zapier alapvetően ingyenes, de csak addig, amíg egy egy funkciós zapet készítünk. Mit jelent ez pontosan? Íme egy példa: Szeretnénk, hogy miután valaki megvásárolt tőlünk egy terméket Stripe-on, utána a Gmail automatikusan kiküldjön a vásárlónak egy e-mailt. Ez így egy zap. Azonban, ha azt is szeretnénk, hogy ezek a vásárlók automatikusan bekerüljenek egy Google Táblázatba is, akkor ez már két zapnek minősül és innentől mindez fizetőssé válik.
Sok esetben lehet nagyon jó választás a Zapier, mert rengeteg olyan szoftvert képes összekötni amit más eszközök nem, azonban érdemes lehet elgondolkodni olyan alternatív megoldásokban, ahol hasonló, de ingyenes szoftverekkel tudunk megfelelő automatizációkat készíteni, ha az ár egy fontos szempont számunkra.
2. Make (Integromat)
A Make egy vizuális automatizációs platform, amely lehetővé teszi komplex munkafolyamatok létrehozását és különböző rendszerek összekapcsolását. A szoftver előnye, hogy abszolút fejlesztő tudás nélkül (no-code) használható és vannak előre elkészített folyamat template-ek, amik segítségével gyerekjáték ezeknek a workflowk-nak az elkészítése. Árazás tekintetében teljesen korrektül igazodik vállalkozásunkhoz, mivel elkezdhetjük egy ingyenes fiókkal is és ahogy növekszünk, úgy szükséges előfizetnünk egy nagyobb csomagra. A legnagyobb csomag is csak 29 dollár havonta, ha éves előfizetést választunk (egyébként 34,12 dollár).
3. HubSpot
A HubSpot egy all-in-one marketing, értékesítési és ügyfélszolgálati platform, amely számos automatizációs funkcióval rendelkezik, beleértve az email marketinget, a lead kezelést és az ügyfélkapcsolat-kezelést. A piacon talán az egyik legjobbnak tartott eszköz szintén kínál ingyenes elérést, azonban a legtöbb funkció és így az automatizációk is fizetősek, szóval az öröm hamar alábbhagy, ha kizárólag ingyenes eszközöket keresünk.
AI-alapú automatizációs szoftverek
1. ChatGPT
A ChatGPT egy fejlett nyelvi modell, amely képes természetes nyelvi párbeszédeket folytatni, kérdésekre válaszolni, szövegeket generálni és feldolgozni. Kiválóan használható ügyfélszolgálati chatbotként, tartalomgenerálásra és adatgyűjtésre. Lényegében nem nagyon van olyan dolog, amit ne tudna elvégezni és a legújabb 4o verzió bevezetése óta már úgy lehet vele kommunikálni, mintha egy mindent tudó személyi asszisztenst hívnánk fel telefonon.
Néhány folyamat, amire mi már használtuk:
- tanulmányok, statisztikai adatok lekérdezése,
- kódolás, legyen szó HTML, CSS, PHP vagy ezek kombinációjáról, de nem csak ezeket a nyelveket ismeri,
- képek generálása (DALL-E, ez csak a fizetős verzióban érhető el),
- különböző koncepciók, vállalkozási ötletek és stratégiák tesztelése, ötletelés, ihlet gyűjtés,
- matematikai egyenletek megoldása,
- különböző nyelvek fordítása akár beillesztve, akár hivatkozás megjelöléssel,
- egyéb adatok gyűjtése…
Egyszóval szinte bármire használható és vállalkozásunkat is tudja segíteni, leginkább azzal, hogy másodpercek alatt képes olyan megoldásokat szállítani, ami emberi erővel hosszas kutatások eredményeképpen valósulna csak meg.
2. HubSpot AI
A HubSpot AI funkciói magukban foglalják a prediktív elemzéseket, személyre szabott ajánlásokat és az automatizált ügyfélszolgálatot, amelyek segítségével a vállalkozások jobban megérthetik és kiszolgálhatják ügyfeleiket. Ahogy a HubSpot alapból sem olcsó, úgy ezek a funkciók sem lesznek annyira kedvezők számunkra.
3. Salesforce Einstein
A Salesforce Einstein AI funkciói automatizálják az értékesítési és marketing folyamatokat, előrejelzéseket készítenek és személyre szabott élményeket nyújtanak az ügyfelek számára.
Az automatizáció egyszerű kezelése és a szakértők szerepe
Bár ezek az eszközök sok esetben könnyen kezelhetők, mégis érdemes szakemberre bízni az automatizációs rendszerek bevezetését és kezelését. A szakemberek nemcsak hatékonyabban tudják beállítani és optimalizálni ezeket a rendszereket, hanem biztosítják, hogy a vállalkozás a legjobb eredményeket érje el. Az automatizáció bevezetésekor gyakran szükség van olyan szakértelemre, amely képes összekapcsolni a különböző rendszereket és akár új fejlesztéseket is készíteni hozzájuk.
A Funnernél pontosan abban segítünk, hogy az automatizációk egyszerűek és zökkenőmentesek legyenek. Szolgáltatásainkkal a vállalkozásoknak nemcsak a technikai részletek miatt nem kell aggódniuk, hanem biztosak lehetnek abban is, hogy a legújabb és leghatékonyabb megoldásokat kapják. A Funner szakértői csapata segít megtervezni, bevezetni és optimalizálni az automatizációs rendszereket, hogy a vállalkozások a legjobb eredményeket érhessék el szaktudás hiányában is.
Összefoglalás
Az automatizáció 2024-ben elengedhetetlen a modern vállalkozások számára. Az AI-alapú és nem AI-alapú eszközök egyaránt lehetővé teszik a folyamatok hatékonyabbá tételét, a költségek csökkentését és az emberi hibák minimalizálását. Míg ezek az eszközök gyakran könnyen kezelhetők, a maximális hatékonyság elérése érdekében érdemes szakemberek segítségét igénybe venni. A Funner szolgáltatásaival biztosítható, hogy az automatizáció egyszerű és hatékony legyen, így a vállalkozások a lehető legjobb eredményeket érhetik el.
